Köp- och fraktvillkor

Din varor levereras mellan 2-10 arbetsdagar. Har vi dina varor hemma går det självklart fortare!

Byte av vara:
Gäller från och med 2019-07-20.

Vi gör endast byten till privatperson på varor som inte brutit sin originalförpackning.
Frakten för ett byte kostar 100 kr oavsett vilken vara det gäller. Kontakta oss via hej@djurvardag.se för mer information.

Ej uthämtade paket:

Gäller från och med 2020-01-28.

Ej uthämtade paket debiteras med en administrativ avgift på 250 kr via faktura. Fakturan kommer att skickas till angiven mailadress. Det är du som kund som är ansvarig att du har lämnat rätt adress, mail och telefonnummer till oss.

Avbeställning:

Gäller från och med 2014-06-13 och ersätter tidigare publicerade försäljningsvillkor

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du som privatkonsument alltid 14 dagars ångerrätt från den dag då du mottagit din vara.

Vill du ångra ditt köp, meddela oss skriftligen till hej@djurvardag.se, inom de 14 dagarna efter du mottagit din vara. Bifoga beställningsnummer för snabbare service.

Återköp:

Vi gör endast återköp till privatperson på varor som inte brutit sin originalförpackning.

Kontakta oss via hej@djurvardag.se för mer information.

Retur:

Du som kund står själv för returfrakten i de fall då du ångrar ditt köp. Är det fel på varan är det istället en reklamation som gäller. Läs mer om reklamation nedan.

Reklamation:

Vill du reklamera något? Då vi är återförsäljare av många olika varor, vill vi gärna att du skickar följande till oss:

– Ditt ordernummer
– Vilken vara det gäller
– Varför du vill reklamera varan
– En bild/film på bristen hos varan

Maila din reklamation till hej@djurvardag.se